”Jag är mycket kritisk till det som har kommit fram”, skriver Justitieombudsman (JO) Cecilia Nordenfelt i sin granskning av Försäkringskassans haveri med en utlandskopplad utredning om barnbidrag.
Fick vänta ett år
Den polska familjen med de tre barnen fick vänta i ett år på besked om barnbidraget som de hade rätt till i enlighet med reglerna om EU-familjeförmåner.
Maken ansökte om barnbidrag i februari 2016 och kompletterade i mars med uppgifter om sin hustrus försäkringstillhörighet. Först fyra och en halv månad senare påbörjades handläggningen av ärendet och först i februari 2017 agerade Försäkringskassan och fattade beslut i ärendet.
”Brist på aktivitet”
JO konstaterar att den långa handläggningstiden ”inte berodde på sådana svårigheter att få in handlingar från utlandet som JO tidigare uppmärksammat i utlandsanknutna ärenden, utan på Försäkringskassans egen brist på aktivitet”.
Försäkringskassan skriver i sitt svar till JO att det är ”en förklaring, men ingen ursäkt, är att den aktuella enheten hade långa handläggningstider på grund av höga balanser”.
