För två år sedan riktade Datainspektionen skarp kritik mot ett antal inkassobolag. Kritiken gällde bolagens inkassokrav för obetalda tele-, TV- och Internetavgifter som var otydliga. DI har nu gjort en uppföljande granskning som visar att bristerna till stor del kvarstår.
– Många inkassobolag använder fortfarande väldigt vida och sammanfattande begrepp för att beskriva vad fordran avser. Det gör det svårt för den skuldsatte att veta vad fordran avser och att kunna ta ställning till om kravet är riktigt eller inte, säger Malin Fredholm som lett myndighetens granskning.
Inkassobolagen brister också i att specificera kostnaderna i kravet. Kostnader för själva inkassokravet och en eventuell betalningspåminnelse – men också faktureringsavgifter och andra administrativa avgifter – ska redovisas var för sig i inkassokravet.
– Enligt inkassolagen ska den skuldsatte få tydlig information om vad skulden avser. Här slarvar tyvärr inkassobolagen fortfarande, trots att det gått två år sedan vi påpekade samma brister.
Nu kräver Datainspektionen att bolagen ska bli tydligare i sina inkassokrav och specificera kostnaderna bättre senast den 31 mars nästa år.
Foto:Roger Lundsten/Scanpix
