Fick betala straffavgift för avsaknad tågbiljett trots strejkande automat – kräver pengar tillbaka via ARN

Publicerad 2012-10-23 11:24

Ett par som fått betala en straffavgift om 2 000 kronor efter avsaknade tågbiljetter har nu vänt sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för att få pengarna tillbaka. Det rapporterar Skånska Dagbladet.

Ett par från Halland anlände i ottan till Kastrups flygplats för att därefter fortsätta hem med ett Öresundståg klockan 04.30 på morgonen.

Då biljettautomaten inte accepterade parets betalkort och då biljettkontoret inte öppnade förrän klockan 06.00 bestämde de sig för att lösa färdbevis hos tågvärden ombord på tåget. Detta eftersom personalen som tar emot felanmälan inte heller var i tjänst så tidigt på morgonen.

Det går dock inte längre att lösa biljetter ombord varför paret istället avkrävdes 2 000 kronor i straffavgift för avsaknad färdbevis.

Nu har paret vänt sig till ARN med krav på att Skånetrafiken betalar tillbaka pengarna då det enligt dem inte fanns någon möjlighet att lösa biljetter.

Foto: Scanpix

Anna Persson
anna.persson@dagensjuridik.se

2 comments

Johannes Ek tis, 2012-10-23 19:46

Trist att en sån struntsak ska behöva gå till rättegång. Det borde inte vara någon svår sak för företaget och resenärerna att komma överrens om, utan att blanda in "rättsstaten".

besvara
Anmäld som opassande

ulf rahmqvist ons, 2012-10-24 14:10

Man kan tycka att om SJ ska tillåtas tillämpa sina kundfientliga idiotregler borde SJ också vara skadeståndsansavrigt för uppkommen skada i följd av att SJ ej förmår tillhandahålla biljetter på sedvanligt sätt.
I ö lät väl SJ nyligen meddela i media att man under något halvår framöver skulle iakta en mjuk övergångspraxis ?

besvara
Anmäld som opassande

Skriv ny kommentar

Ditt namn: *

E-post: *

Innehållet i detta fält är privat och kommer inte att visas publikt.

Länk:

Kommentar: *

Jag godkänner villkor för kommentarer

Villkor för kommentarer

Debattinlägg blir automatiskt tillgängliga för andra användare så snart den som skrivit ett inlägg har publicerat det. Var och en ansvarar själv för innehållet i sina inlägg. Dagens Juridik förbehåller sig rätten att avlägsna kommentarer som strider mot svensk lag eller som bryter mot våra regler.

Om du stöter på ett inlägg som du tycker strider mot nedanstående regler, eller av någon annan anledning bör avlägsnas från sajten, kan du anmäla inlägget. Det kommer då granskas av redaktionen.

Vill du på annat sätt kontakta redaktionen gör du det enklast genom att maila till red@dagensjuridik.se eller ringa 08 – 579 366 00.

Har du andra frågor eller synpunkter kan du också höra av dig till Dagens Juridiks, chefredaktör Fredrik Olsson, på fredrik.olsson@dagensjuridik.se eller 08 – 579 333 41.

Inlägg som vi inte accepterar:

Hets mot folkgrupp. Diskussionen ska ske med respekt för alla människors lika värde, oavsett ras, religion, kön, nationalitet, politisk åskådning eller sexuell läggning. Inlägg som strider mot detta tillåts inte och kommer att tas bort.
Personangrepp. Inlägg med nedsättande eller kränkande kommentarer om personer – oavsett om det är personer som förekommer i artikeln, på andra sätt på sajten, är medarbetare på Dagens Juridik eller utomstående – tillåts inte.
Privatpersoner och yrkesroll. Vi är försiktiga med att tillåta diskussioner som behandlar personers privata förehavanden, utanför deras yrkesroll.
Avvikelser från ämnet. Inlägg ska vara relevanta för det sammanhang de publiceras i.
Länkar. Länkar i kommentarer ska vara relevanta för det sammanhang de publiceras i. Länkar till material som strider mot någon av de regler som gäller på Dagensjuridik.se, eller svensk lag, är ej tillåtna.
Reklam. Inlägg vars främsta mening är att marknadsföra produkter, tjänster, företag, organisationer eller gagna någon ekonomiskt tillåts inte.
Inlägg i annans namn. Det är inte tillåtet att publicera inlägg i annans namn. Om vi får en anmälan som vi bedömmer som trovärdig om att någons namn utnyttjats kommer inlägget raderas.
Uppmaning till brott. Uppmaningar till brottsliga handlingar tolereras inte.
Nonsensord. Nonsensord som förändrar sidans layout, exempelvis genom att vara orimligt långa, är inte tillåtna.
Citat. Inläggen ska vara formulerade med egna ord. Kortare citat är tillåtna om källan anges. Längre inlägg som är kopierade ur böcker, tidningar eller liknande kan innebära brott mot upphovsrätten och är inte tillåtna.